01Quem cuida dos seus dados
A Carta Pronta é uma marca da Integrus Investimentos LTDA, inscrita no CNPJ 42.290.665/0001-27, com sede em Rua Otacílio Nepomuceno, 165, sala 302 — Catolé, Campina Grande/PB — CEP 58410-160. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), somos a controladora dos dados tratados neste site e no nosso atendimento.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail contato@integrusinvestimentos.com.br.
02Quais dados tratamos
Coletamos só o necessário para atender você. Na prática:
- Dados que você nos envia: nome, telefone, e-mail, cidade e as informações que você escreve ao falar com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail. Os formulários do site não guardam nada: eles só montam a mensagem que você envia pelo WhatsApp.
- Dados para comprar ou vender uma carta: documentos pessoais (RG, CPF, comprovante de endereço e de renda), estado civil e, para empresas, contrato social e dados dos sócios. A administradora do consórcio exige esses documentos para analisar e aprovar a transferência.
- Dados da cota: administradora, grupo, cota, crédito, saldo devedor, parcelas e extrato, quando você vende ou reserva uma carta.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de aparelho e navegador, e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a campanha que trouxe você). Dados de medição e anúncios só são usados se você permitir nos cookies.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é voltado a menores de 18 anos.
03Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Exemplos | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Atender você | Responder dúvidas, enviar opções de cartas, fazer a busca sob medida | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (V) |
| Comprar, vender e transferir cartas | Reserva, contrato de cessão, envio de documentos à administradora | Execução de contrato (V) |
| Cumprir a lei | Guardar registros fiscais e contratuais, atender autoridades | Obrigação legal ou regulatória (II) |
| Defender direitos | Guardar conversas e contratos em caso de disputa | Exercício regular de direitos (VI) |
| Melhorar o site e evitar fraudes | Contar cliques nas cartas, proteger o painel contra acessos indevidos | Legítimo interesse (IX) |
| Medição e anúncios | Google Analytics, Google Ads e Meta (Instagram e Facebook) | Consentimento (I), que você dá ou nega nos cookies |
Não vendemos seus dados e não usamos suas informações para decisões automáticas que afetem você.
04Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário, com quem precisa para o serviço acontecer:
- Administradoras de consórcio: recebem seus dados e documentos para a análise de crédito e a transferência da cota.
- Titular ou comprador da carta: na compra e venda, as partes recebem os dados necessários ao contrato de cessão.
- Parceiros que fornecem cartas: quando a carta que você quer vem de um parceiro, ele recebe os dados para a negociação.
- Prestadores de serviço: hospedagem do site, e-mail, WhatsApp (Meta) e ferramentas de atendimento e gestão, que tratam os dados só sob nossas instruções.
- Google e Meta: apenas se você aceitar os cookies de medição ou de marketing.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços (como Google, Meta e provedores de nuvem) podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos empresas que oferecem proteção adequada, como prevê o art. 33 da LGPD.
05Por quanto tempo guardamos
- Conversas de atendimento sem negócio fechado: até 2 anos depois do último contato.
- Contratos, documentos da transferência e registros fiscais: pelo prazo da lei, em geral 5 anos depois do fim da relação, ou mais se houver processo em andamento.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
- Cookies: pelo prazo de cada um, descrito na Política de Cookies.
Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
06Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação do consentimento, sem custo (para cookies, use o link “Preferências de cookies” no rodapé).
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
07Como fazer um pedido
Envie seu pedido para contato@integrusinvestimentos.com.br ou pelo WhatsApp (83) 99100-7188. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de passar qualquer dado.
Respondemos em até 15 dias. Se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal, explicamos o motivo.
08Como protegemos seus dados
- Site com conexão segura (HTTPS).
- Painel interno com senha individual, bloqueio contra tentativas repetidas e registro de cada alteração.
- Acesso aos documentos só para quem participa do seu atendimento.
- Nunca pedimos senhas de banco nem pagamentos para pessoas físicas. Veja como se proteger no guia Golpe da carta contemplada.
Se houver um incidente de segurança que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
09Links e serviços de terceiros
O site tem links para o WhatsApp, Instagram, sites de administradoras e órgãos públicos. Ao sair do nosso site, vale a política de privacidade de cada serviço.
10Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.
Este documento pode ser atualizado. Quando a mudança for importante, avisaremos aqui no site. A data no topo mostra a versão em vigor.